Política de Privacidade
Última atualização: Setembro de 2026
A Vello Skin (acessível através de velloskin.edgarlopes.pt) respeita a sua privacidade e compromete-se a proteger os seus dados pessoais em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e a legislação de proteção de dados em vigor na União Europeia e em Portugal.
1. Dados Recolhidos
Para processar as suas encomendas e garantir uma experiência de navegação eficiente, recolhemos os seguintes dados:
- Dados de Identificação e Contacto: Nome completo, endereço de correio eletrónico, número de telefone e endereço de faturação/entrega.
- Dados de Transação: Informações relativas aos produtos adquiridos e ao método de pagamento escolhido. Não armazenamos os dados sensíveis dos seus cartões bancários nos nossos servidores.
- Dados Técnicos e de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e dados de sessão através de cookies técnicos essenciais.
2. Finalidade do Tratamento
Os dados recolhidos são utilizados exclusivamente para:
- Processar, expedir e acompanhar as encomendas realizadas na loja.
- Comunicar atualizações sobre o estado dos pedidos ou prestar apoio ao cliente.
- Cumprir obrigações legais, fiscais e contabilísticas associadas ao comércio eletrónico.
- Melhorar a usabilidade, segurança e desempenho técnico da plataforma.
3. Partilha de Dados com Terceiros
A Vello Skin não comercializa nem cede os seus dados pessoais a terceiros para fins publicitários. A partilha de informações ocorre apenas com parceiros estritamente necessários à operação da loja:
- Parceiro de Produção e Logística: Os dados de entrega (nome, morada e telefone) são transmitidos ao nosso parceiro de cumprimento e expedição (Selfnamed) e respetivas transportadoras para viabilizar o envio dos produtos.
- Processadores de Pagamento: Os dados de transação são processados diretamente por gateways seguros e certificados (como Stripe ou equivalentes).
- Infraestrutura e Alojamento: Dados técnicos de navegação são tratados pelos servidores onde a plataforma se encontra alojada.
4. Conservação dos Dados
Os seus dados pessoais serão conservados apenas durante o período estritamente necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, incluindo o cumprimento de prazos legais de faturação e garantia legal dos bens de consumo.
5. Direitos do Titular dos Dados
Nos termos do RGPD, tem o direito de:
- Solicitar o acesso, retificação ou eliminação dos seus dados pessoais.
- Pedir a limitação ou opor-se ao tratamento dos seus dados.
- Solicitar a portabilidade dos dados fornecidos.
- Retirar o consentimento para recolha de dados a qualquer momento, sem comprometer a licitude do tratamento efetuado até essa data.
6. Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas — incluindo ligações encriptadas via HTTPS/SSL — para proteger os seus dados contra acessos não autorizados, perda acidental ou alteração indevida.
7. Contacto para Assuntos de Privacidade
Para exercer os seus direitos de proteção de dados ou colocar qualquer questão relacionada com esta Política, contacte-nos através dos canais de suporte oficiais disponibilizados na página de contacto da loja (velloskin.edgarlopes.pt).